百分百手机网已开通手机维修服务,本网拥有技术优秀的维修工程师和一流的手机维修和检测设备，可为您的手机提供主板级维修和外壳等零配件的更换。同时百分百手机网提供上门取机和提供备用机服务.
如需了解更多维修事宜，请致百分百手机。
电话：13719000896

1、客户首先在我们工作时间（每天 9:30--20:00）通过客服QQ反映问题或者致电本站售后服务热线 （详见本网网页下方公布的QQ号码和各分销点的电话号码） ；就产品问题向售后服务工作人员咨询，初步判定是否属于质量问题；


2、产品本身所存在的软件、硬件以及设计缺陷问题均不属于保修范围之内，附送的礼品不享有保修，因本公司服务人员知识、经验或技术上的匮乏导致的判断不作为标准，双方个人主观意见也不作为判断标准；


3、若不能判定是否属于产品本身质量问题并且双方主观意见存在分歧时，我们建议客户到当地各手机厂商指定维修中心进行产品质量鉴定，经官方鉴定若属于质量问题，国内行货请按《行货保修原则》在当地客户服务中心进行保修，非国内行货请务必将鉴定报告和有问题产品一同送回本公司保修；


4、若当地没有手机厂商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将产品送回本公司进行检测（邮寄时请复印一份购机票据和填妥服务卡相应内容，并寄上所随机附件、说明书及完整包装，并确保产品妥善包装，防止产品在邮寄途中损坏）。


5、我们工作人员对收到的产品进行初步问题鉴定，如果仍不能判断，将送往客服中心检测，若属于产品本身质量问题，我们将在收到后一个工作日内作出响应和保修安排，如果不能在预计时间内发还，我们将以电话方式通知最终用户。若不属于产品本身质量问题，我们将把产品寄回。


6、保修范围内的问题由本公司负责免费维修，人为损坏或保修范围、保修期限外的恕不负责，如果维修，我们将视情况酌情收费。各分销点本地送修的来回路费自行负责,保修期内外地来回邮寄费用由客户负担一半,保修期外外地来回邮寄费用由顾客自行负担.


7、按规定，维修期限30天，最长不超过60天，超过60天的，按购买价值和使用时间折价补偿客户；维修后，手机的同一故障保修30天。 如果维修期间超过7天，本网可提供一临时备用手机供客户免费使用 。


8、所有回寄保修的商品，切记附上故障原因及您的回邮地址，以便我们的售后工作！

温馨提示：手机软件版本的提升关系着手机的稳定运行,手机的软件升级不仅可以消除原有手机中存在的bug，而且能够增加一些新的功能
1.本网提供手机软件升级服务,行水均可升级

2.凡在本网购买的手机,软件版本终身免费升级。不收取任何费用。(自行升级软件导致手机故障的客户除外)

3.所有手机软件升级服务，不提供用户资料备份服务，请客户自行备份。

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